Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site internet www.luyudrinks.ch, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en vertu de la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez la présente Politique.

2. Responsable du traitement

LŪYŪ Sàrl
Chemin de la Combe 5
1095 Lutry
Suisse

Email : info@luyudrinks.ch
Téléphone : +41 79 514 15 59
N° IDE / TVA : CHE-372.675.807

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données de commande : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, email, numéro de téléphone.
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Twint, etc.). Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages et produits consultés, contenu du panier, via des cookies et des outils de mesure.
• Données publicitaires : informations relatives à votre parcours sur le site, transmises à nos partenaires publicitaires lorsque vous y avez consenti (voir section 6).
• Newsletter (si inscription) : adresse email et préférences marketing.
• Vérification de l'âge : votre confirmation d'avoir l'âge légal pour consommer de l'alcool, conservée le temps de votre visite.

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et paiements
• Gérer la livraison et le service après-vente
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, informations produit, réponses à vos demandes)
• Vous envoyer notre newsletter si vous y êtes inscrit(e) (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des annonces pertinentes, lorsque vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation, de TVA et de vente d'alcool

5. Cookies & technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (ex. panier d'achat, vérification de l'âge)
• Mémoriser vos préférences (ex. langue)
• Analyser la fréquentation du site
• Mesurer et personnaliser nos publicités sur les réseaux sociaux

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site. Tant que vous ne les avez pas acceptés, ces cookies ne sont pas déposés.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en rouvrant la fenêtre de gestion des cookies, via le bouton « Gérer les préférences » du bandeau, ou depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Publicité et mesure d'audience

Nous utilisons le pixel Meta et l'API Conversions de Meta Platforms Ireland Ltd. sur ce site, sous réserve de votre consentement.

Lorsque vous consultez nos pages, ajoutez un produit au panier ou passez commande, certaines informations sont transmises à Meta, depuis votre navigateur et depuis nos serveurs : pages et produits consultés, contenu du panier, montant de la commande, ainsi que des données de contact (adresse email, numéro de téléphone, nom, adresse) transmises sous forme hachée, c'est-à-dire transformées de manière à ne pas être lisibles en clair.

Ces données nous permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, et de proposer des annonces pertinentes aux personnes susceptibles d'être intéressées par nos produits.

Vous pouvez limiter cette utilisation depuis les paramètres « Activité en dehors de Facebook » de votre compte Meta, ou en refusant les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement.

7. Transmission des données à des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Twint, etc.)
• Nos partenaires logistiques (transporteurs, services postaux)
• Nos prestataires techniques (Shopify, hébergeurs, outils d'emailing)
• Nos partenaires publicitaires : Meta Platforms Ireland Ltd., pour la mesure et le ciblage de nos publicités sur Facebook et Instagram, lorsque vous y avez consenti

Ces partenaires traitent vos données uniquement dans le cadre nécessaire à la prestation de leurs services ou aux finalités décrites dans la présente Politique.

8. Transferts de données à l'étranger

Nous vendons actuellement uniquement en Suisse. Certains de nos prestataires sont toutefois établis à l'étranger, notamment dans l'Union européenne, au Canada et aux États-Unis.

Ces transferts s'effectuent sur la base de garanties reconnues par le droit suisse : décision d'adéquation du Conseil fédéral, ou clauses contractuelles types accompagnées de mesures de protection appropriées.

9. Conservation des données

• Les données de commande sont conservées le temps nécessaire aux obligations légales (facturation, TVA, etc.), soit dix ans.
• Les données de newsletter sont conservées jusqu'à désinscription.
• Les données de navigation et de publicité sont conservées conformément aux durées appliquées par les outils utilisés, généralement de quelques mois à deux ans.

10. Protection des mineurs

La vente d'alcool est interdite aux personnes de moins de 18 ans en Suisse.

Nous demandons une vérification de l'âge à l'entrée de notre site et nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge en cas de commande.

Nos communications publicitaires ne sont pas destinées aux personnes de moins de 18 ans et sont diffusées avec les restrictions d'âge prévues par les plateformes concernées.

11. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit de limitation ou d'opposition au traitement
• Droit à la remise ou à la transmission de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@luyudrinks.ch.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

13. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.