Dernière mise à jour : septembre 2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site internet www.luyudrinks.ch, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en vertu de la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez la présente Politique.

2. Responsable du traitement

LUYU Sàrl
Chemin de la Combe 5
1095 Lutry
Suisse

Email : info@luyudrinks.ch

Téléphone : +41 79 514 15 59

N° IDE / TVA : CHE-372.675.807

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données de commande : nom, prénom, adresse de facturation et livraison, email, numéro de téléphone.
  
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal, Twint, etc.). Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
  
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies et outils d’analyse.
  
• Newsletter (si inscription) : adresse email et préférences marketing.
  

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et paiements
  
• Gérer la livraison et le service après-vente
  
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, informations produit, réponses à vos demandes)
  
• Vous envoyer notre newsletter si vous y êtes inscrit(e) (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
  
• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site
  

5. Cookies & technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (ex. panier d’achat)
  
• Mémoriser vos préférences (ex. langue)
  
• Analyser la fréquentation du site (via Google Analytics ou outils similaires)
  
• Améliorer nos services et personnaliser nos offres
  

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser certains cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

6. Transmission des données à des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Twint, etc.)
  
• Nos partenaires logistiques (transporteurs, services postaux)
  
• Nos prestataires techniques (Shopify, hébergeurs, outils d’emailing)
  

Ces partenaires traitent vos données uniquement dans le cadre nécessaire à la prestation de leurs services.

7. Conservation des données

• Les données de commande sont conservées le temps nécessaire aux obligations légales (facturation, TVA, etc.).
  
• Les données de newsletter sont conservées jusqu’à désinscription.
  
• Les données de navigation sont conservées conformément aux pratiques des outils d’analyse utilisés.
  

8. Protection des mineurs

La vente d’alcool est interdite aux personnes de moins de 18 ans en Suisse.

Nous demandons une vérification de l’âge à l’entrée de notre site et nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge en cas de commande.

9. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
  
• Droit de rectification ou de suppression
  
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement
  
• Droit à la portabilité des données (si applicable)
  

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : info@luyudrinks.ch.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.