Dernière mise à jour : septembre 2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.luyudrinks.ch exploité par LUYU Sàrl (ci-après « le Vendeur ») par toute personne physique majeure ou toute personne morale (ci-après « le Client »).

En validant une commande, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Informations légales

LUYU Sàrl
Chemin de la Combe 5
1095 Lutry
Suisse

Email : info@luyudrinks.ch

Téléphone : +41 79 514 15 59

N° IDE / TVA : CHE-372.675.807

3. Produits

Les produits proposés sont des liqueurs artisanales à base de thés et d’infusion, fabriquées en Suisse.

Les caractéristiques principales (description, volume, prix, teneur en alcool) sont indiquées sur chaque fiche produit.

⚠️ La vente d’alcool est interdite aux personnes de moins de 18 ans en Suisse. En validant sa commande, le Client confirme avoir l’âge légal requis.

4. Prix

Les prix indiqués sont exprimés en francs suisses (CHF).

• Les prix incluent la TVA suisse en vigueur (8.1%).
  
• Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
  
• LUYU Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
  

5. Commandes

La commande devient ferme dès validation et paiement complet par le Client.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

• Non-paiement
  
• Rupture de stock exceptionnelle
  
• Suspicion de fraude ou d’abus
  

6. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Twint, etc.).

Les coordonnées bancaires du Client ne sont jamais connues ni enregistrées par le Vendeur.

7. Livraison

• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
  
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
  
• Les risques sont transférés au Client dès la remise du colis au transporteur.
  

8. Droit de retour et réclamations

Conformément au droit suisse, les produits alimentaires et les boissons alcoolisées ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Cependant, en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de livraison, le Client doit signaler le problème par email à info@luyudrinks.ch dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée après vérification.

9. Responsabilité

Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de :

• Mauvaise utilisation du produit par le Client
  
• Non-respect de l’âge légal d’achat d’alcool
  
• Retards imputables au transporteur
  

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité & cookies.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.